SUPERVISOR DIGITAL DE MOTOPLAZA
Tiempo Completo al corriente 2 semanas ago en SUCURSALESDetalles de Puesto
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Job ID 8767
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Nivel profesional Licenciado
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Experiencia 2 años
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Área Laboral VENTAS
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Calificaciones Certificado
Descripción del puesto
Objetivo: Liderar la gestión comercial del canal digital, impulsando la captación y conversión de oportunidades de negocio, el cumplimiento de los objetivos de ventas y colocación de FIDEM, mediante el seguimiento efectivo de los indicadores comerciales y la coordinación con la fuerza de ventas hasta el cierre de la negociación.
Funciones principales:
- Gestionar y dar seguimiento oportuno a los clientes captados a través de los canales digitales, asegurando una atención ágil y una experiencia de servicio adecuada.
- Administrar las oportunidades de venta generadas por el canal digital, desde la captación del prospecto hasta el cierre de la venta y su facturación.
- Supervisar el cumplimiento de las metas de ventas digitales mediante el monitoreo continuo de resultados y la ejecución de planes de acción.
- Monitorear y optimizar los indicadores de conversión de oportunidades a ventas, identificando oportunidades de mejora en el proceso comercial.
- Impulsar y dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos de colocación de FIDEM en las ventas generadas a través del canal digital.
- Coordinar con la fuerza de ventas, sucursales y distribuidores autorizados la atención, seguimiento y cierre efectivo de las oportunidades comerciales.
- Brindar acompañamiento y soporte comercial a los asesores de ventas para maximizar la conversión y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Elaborar y presentar reportes de gestión relacionados con oportunidades, ventas, facturación, conversión e indicadores del canal digital.
- Identificar, proponer e implementar mejoras en los procesos de venta digital para incrementar la productividad, la conversión y la satisfacción del cliente.
- Cumplir y velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normativas establecidas por Grupo Casa Pellas.
Requisitos:
- Graduado en Administración de Empresas, Mercadotecnia o carreras afines.
- Diplomado, especialización o cursos en Marketing Digital, Ventas, Gestión Comercial o manejo de CRM (deseable).
- Experiencia mínima de 2 años en ventas o gestión comercial, preferiblemente en canales digitales, televentas o en el sector automotriz/motocicletas, y al menos 1 año en supervisión o coordinación de equipos de ventas.
- Conocimiento de ventas con financiamiento o crédito de consumo (FIDEM o similar).
- Manejo intermedio-avanzado de Excel para control de indicadores y reportes.
- Disponibilidad para visitar sucursales Motoplaza y distribuidores autorizados.
Competencias:
- Liderazgo
- Orientación a resultados y ventas
- organización y planificación
- Análisis y solución de problemas